SignalConso : un service de la DGCCRF pour mieux protéger et conseiller les consommateurs

 
 
SignalConso : un service de la DGCCRF pour mieux protéger et conseiller les consommateurs

Agnès Pannier-Runacher, secrétaire d’État auprès du ministre de l’Économie et des Finances, et Virginie Beaumeunier, directrice générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF), ont lancé le 18 février 2020, la plateforme en ligne SignalConso.

Cette plateforme permet aux consommateurs de signaler à la DGCCRF des anomalies liées au droit de la consommation de façon simple et intuitive, et aux professionnels d'accéder aux signalements les concernant afin de se mettre en conformité.

Grâce à ces signalements, la DGCCRF peut également mieux cibler ses contrôles si nécessaire.

Après une expérimentation menée dans trois régions, SignalConso s'étend désormais à l'ensemble du territoire.

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Dossier de presse du 18 février 2020