6 - Comité local des usagers

Comité local des usagers

 

Afin d’inclure l’usager au cœur du processus de certification qualité, la préfecture réunit au moins une fois par an un comité représentatif des usagers auquel elle soumet ses résultats en termes d’exigences de qualité, ses plans d’amélioration, ses courriers-types et formulaires. Cette instance est un lieu d’échange qui permet de recueillir les souhaits et suggestions des usagers afin d’orienter les axes d’amélioration de notre action sur l’accueil et le service rendu.

Ce comité des usagers regroupe des représentants d’associations de consommateurs et d’usagers, de professionnels, des élus représentant les collectivités territoriales et des représentants des services de l’État.

Le dernier comité s’est réuni le 28 juin 2016, à la préfecture de la Marne.
Le prochain comité aura lieu en novembre 2016.

 

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> Comité Local des Usagers - Relevé de conclusions du 11 décembre 2015 - Compte rendu signé.pdf - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 1,37 Mb

> Compte rendu comité local d-usagers du 22 avril 2015.pdf - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 1,25 Mb

> Compte rendu du comité local des usagers du 28 juin 2016 - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,13 Mb