2 - Démarche de labellisation "QUALIPREF 2.0"

Démarche de labellisation "QUALIPREF 2.0"

 
 

La préfecture de la Marne est labellisée QUALIPREF 2.0 .

Les services préfectoraux doivent satisfaire les attentes croissantes des usagers : obtenir le titre souhaité rapidement, être renseigné rapidement, correctement et aimablement, être informé des situations de crise, être conseillé et aidé lorsqu’un dossier requiert une action du préfet. Telles sont quelques-unes des attentes de nos citoyens.

Véritable projet d’organisation, la démarche qualité QUALIPREF 2.0 permet d’inscrire l’usager et le citoyen au cœur des préoccupations de la préfecture, tout en valorisant le travail quotidien des agents impliqués dans ces prestations ainsi que le management des cadres.

En s’inscrivant désormais dans cette démarche, la préfecture de la Marne s’engage à respecter les engagements qu'elle a choisis au sein du référentiel QUALIPREF 2.0 en vigueur.

 

  

> Présentation de nos engagements QUALIPREF 2-0.pdf - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 1,15 Mb